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  • 問:公車動態網頁無法瀏覽或小車資訊無法更新

    答:請檢查 瀏覽器中的 Cookie 是否佔滿磁碟空間或該檔案異常(如中毒)

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  • 問:應如何查詢公車動態資訊

    答:公車相關資訊查詢網站及電話

    新北市政府交通局公車申訴專線:02-8968-2460

    雙北公車動態資訊語音查詢專線:0800-00-5284

    新北市公車動態資訊查詢網頁:http://e-bus.ntpc.gov.tw/

    新北市公車動態資訊PDA查詢網頁:http://e-bus.ntpc.gov.tw/pda/

  • 問:為什麼有些路線我查不到,如:310、658、1070...等

    答:路線圖如標示為「聯營」,即為臺北市公車路線,您可點本網頁左側「網站連結」按鈕,點第1筆「臺北市公車動態查詢網頁」進行查詢;如公車路線為4碼,即為公路客運路線,目前尚在進行動態相關設備規劃建置,暫提供公車動態查詢。

  • 問:為何網頁(或智慧型站牌、語音查詢系統)預估到站資訊不準?

    我應如何反映以便儘速修妥呢?

    答:

    (一)為何會有不準的情形:

    公車動態資訊系統並非單純由中心電腦推算即可,尚涉每部公車之車上設備(衛星定位及GPRS無線傳輸),藉由車上設備將特定資料回傳中心伺服器演算後,再發布至網頁、智慧型站牌、語音查詢系統,讓民眾可由上開3種不同方式獲悉公車預估到站資訊;惟可能遇有公車車上設備故障、車上設備設定錯誤、公車未安裝車上設備、車上設備未開啟、網頁伺服器故障、智慧型站牌本身故障、語音系統伺服器故障...等各種各類情形,需確實紀錄故障發生之「日期、時間、站名、行車方向、路線名稱、故障情形」等詳細資訊,再加以追查,方可針對問題儘速查修。

    (二)應如何反映以便儘速修妥:

    麻煩您儘量提供「日期、時間、站名、行車方向、路線名稱、車號、故障情形」等詳細資訊,可撥打1999市民熱線(限本市境內民眾),或是填報新北市市長信箱http://talk.tpc.gov.tw/indexEmail-1.jsp反映給我們,就可以速速對症下藥,快快修復唷!謝謝您的熱心回饋!